ビクトリー

ＮＴＴのフレッツ光についていた、セキュリティソフトを入れたら、
パソコンが固まってしまった…おーまいが〜(￣□￣;)!!


security / followtheseinstructions






ESET Smart Security V5.0




今まで使っていた、セキュリティソフト、
ESET Smart Securityが、もう期限が切れるため、

先日、ＮＴＴの光についていた、セキュリティソフトを、
入れることにしました。
１年間は無料、ということなので。


入れる前に、よく考えれば、良かったのですが、


結果、パソコンが固まってしまった。


いまから、経過をお話します。
記述で残しといたほうが良いので、メモがわりに。



lights_2003 / mamojo




6月ごろ、ＮＴＴの光にしました。
そのときに、セキュリティソフトが1年間無料でついてた、
ですが、まだ、今のESET Smart Securityの期限があったため、
切れる頃入れたらいい、ということでした。


で、今日、ＮＴＴのセキュリティソフトを入れてみた。


そこで大事なのは、ほんとうは、
ESET Smart Securityを削除して、
ＮＴＴのほうをインストールしたほうが良かったのかもしれなかった。


でも、ESET Smart Securityは、とても軽いので、
そのまま置いといて、1年後に更新しよう、
そう思ったのが、あさはかでした…。


ＮＴＴのセキュリティソフトを入れるときも、
フレッツ光のセットアップのＣＤで入れるので、
ＮＴＴの人が、｢セキュリティだけを選んで、インストールしてください｣
と、そのようにしよう、と思ったのですが、


セキュリティだけ選べず、どうしても、
スタートアップツールも選んでしまう。


そこで、｢やっぱりやめよう｣と思えばよかった。


セキュリティと、スタートアップツールのみチェックし、
インストールを開始。


そしたら、思ったより時間がかかり、
最後の画面は、ほぼ、固まった状態。
そこで、ＮＴＴの人に電話、
そんなに時間かかるのは、おかしいので、固まっています。
｢タスクで終了してみてください｣と言われた。


タスクを押しても、なかなか出てこない。
やっとタスクが出た、と思ったら、
セキュリティの設定、完了の画面が出た。
でも、｢完了｣は押せない。


結局、どのボタンもきかないので、
強制終了することになった。



/ Joost J. Bakker IJmuiden




それからが、スイッチ入れて立ち上げても、

●スタートアップが動こうとしてるけど、動かない。
●今までのESET Smart Securityが、動き、メッセージを出そうとしている


そのからみで、ものすごく遅い。
そして、固まる。どのボタンもきかない。
結局、強制終了のくりかえし、数回。


もう、パソコンがダメかもしれない。
いつも電話してるパソコンの会社の人も、そう言った。


今考えると、ＮＴＴのセキュリティのみでは、いれられないとわかったときに、
ＮＴＴの担当の人に電話すればよかった。


とにかく、コントロールパネルが開けば、

●時間を、昨日に戻す
●ＮＴＴのソフトをアンインストールする


どちらかをすればいいのだが、
コントロールパネル押すまでにかたまるので、
もう、ＮＥＣに電話するしかないか。


ＮＥＣに電話をした。


●パソコンをセーフモードにして、処理をする

スイッチ入れて、ＮＥＣの文字が出ると、｢Ｆ８キー｣を連打。
セーフモードで立ち上げる。


そして、コントロールパネルから、
プログラムの追加と削除で、さっき入れたソフトをアンインストールする。


アンインストールしよう、と思ったら、
エラーがでて、セーフモードでは、インストーラーが動かない、とのこと。


それでは、普通に立ち上げるしかないが、
まず、立ち上げるときに、｢ＮＴＴのソフトと思われるもの｣を、
動かさないようにする。


何をおしたか、忘れたが、
何かを押すと、四角の枠が出てきて、そこに、

mscomfig　と入れて、
文字の中から、ＮＴＴのソフトと思われるもののチェックをはずした。
そして、再起動。


本来は、それでいいのだろうけど、
それでも固まるのは、ESET Smart Securityも動いているためだった。


ＮＥＣの人と、電話で、動きが超遅いＰＣで、
作業していても、なかなか立ち上がらない。
いったん電話を切って、再度40分後にかけなおしてくれるまでに、
遅いＰＣを動かして、コントロールパネルを開き、
アンインストールまですることになった。


でも、ＮＥＣの人のゆうようには、まったくならず、
結局、固まるので、


もう一回、チャレンジ。
ＰＣのスイッチを入れて、何とか、右下にある、
ESET Smart Securityをダブルクリックしたら、
やっと開いてくれた。


｢設定｣を押し、
●スパイウエアとファイヤーウォールの２つを、一時的に無効にする


そこで、コントロールパネルを開いたら、
やっとまともに動いて、開いてくれた。


そこで、
●ＮＴＴのソフトをアンインストール


そうしたら、なんと、
普通に動くようになった。
パソコンの中身も、ちゃんとある（と、思う）
良かった、何回も強制終了かけたのに。


結論。


●セキュリティソフトを２つ入れたら、どちらも動こうとして、
　重くて固まることがある

　私の場合は、
　ESET Smart Securityと、ＮＴＴのソフト、すなわち、ウイルスバスターでした


ＮＴＴのソフトは、使ってから１年は無料なのですが、
セットアップすると、｢スタートアップ｣も入ってしまうので、
それが、なにか、悪い原因になるのだろう、と思いました。
（素人判断ですが）


そして、ＮＴＴ セキュリティソフト 不具合　で検索すると、
けっこうたくさんでてきます。


なので、ESET Smart Securityのほうを使おうと思います。
更新することにします。


なんというか。。。


なにごとも｢無料｣に飛びつくと、ろくなことがない（-_-ﾒ）

それから、

今後は、小まめに、ＨＤＤなどに保存しよう
（バックアップをとろう）


ま、この中の、大切なファイルが無事だったので、良かったです^Ｏ^



ビクトリーの管理人のひとりごとでした。
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今日も読んでくれてありがとう。


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