2014年1月より、更新は新しいビクトリーのブログで。10大項目の中で、スマホへの相談が増えているようです。
Don't leave me hangin' on the telephone / Flavia_FF
いまさら聞けないスマホ相談
12月7日のめざましテレビにて
＞＞消費者問題に関する2012年の10大項目
国民生活センターが発表した、
2012年消費者問題
10大項目の中で、
スマホへの相談が増えています。
高齢者をターゲットにした詐欺的商法が多い中、
相談が倍増しているのがスマートフォンに関する相談です。
■2012年消費者問題・スマホへの相談倍増
スマートフォンの出荷台数は、携帯電話市場の55.8％
今では2人に1人はスマートフォンを持っているので、
それに比例し相談件数も増加しています。
2009年には、388件の相談件数が、
2010年に、1147件、
2011年に、6597件、
2012年に、16188件と、どんどん増えています。
トラブルの内容も、
通話料やサービスの品質、
有料サイトからの料金請求などさまざまですが、
中には、スマートフォンの基本的な使い方の相談が。
■あなたのスマホの悩みは？
街を行くひとにめざましテレビがアンケートをとっていました。
いまさら聞けないスマホ
第3位 取り扱い説明書が無い
｢説明書はあったほうがいいかな、と。｣
かつては厚い説明書がありましたが、
今はスマートフォンに限らず、あまり説明書はついてません。
今は、各携帯電話会社のホームページで確認できるようになっています。
（保険会社の約款も今はこうなっています）
いまさら聞けないスマホ
第2位 テザリングを知らない
｢テザリング？知らないですね。｣
テザリングとは、スマートフォンを使って、
他の端末、インターネットをつなぐというもの。
スマホでつないで、ノートパソコンやゲーム機が、
インターネットで使えるようになります。
いまさら聞けないスマホ
第1位 Wi-Fiが何かわからない
｢Wi-Fiって何？｣
スマホは、携帯電話回線を使うか、
Wi-Fiでインターネット回線を使うかを選択できます。
携帯電話回線を使うと、パケット通信料が発生しますが、
Wi-Fi、フリースポットであれば、無料なんです。
（但し、パスワードが必要なスポットもあります。）
｢でも〜つなぎかたがわからない。｣というかたもいます。
スマートフォンには、自動的にWi-Fiの電波を探し、
接続してくれる機能がついています。
スマートフォンをつけると、使える場所では、
｢Wi-Fiが使えます｣という表示が出ますね。
設定しとくと便利ですよ。
以上、消費者問題10大項目の中でスマートフォンの相談が急増中・国民生活センターをまとめました。
あなたは、いくつ知っていましたか？
カーショップビクトリーの管理人のひとりごとでした。
今日も読んでくれてありがとう。
あなたが探すものがこのブログにあったらなによりです。
またね。。。(^-^)ノ
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言葉や仕組みは、なんとなく・・・ね。
いつも検索して調べています^^